送餐严重超时,客服不理人

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2月18日晚上18:08下单,显示送达时间18:38,最后到晚上20:00左右才送到,超时一个半小时,食物全冷了,期间打电话找客服催促,全是人工客服,除了一句抱歉没有任何解决问题的态度。在饿了么下单最后送餐来的是美团,不知道你们饿了么平台怎么搞的,不能按时送餐到达平台和商家没有一句提醒或者解决问题的态度,商家、平台、外卖员相互推卸责任。而且配送员态度蛮横无理,超时送餐没道歉,还质问:这餐你还要不要?

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