申通快递未经同意不派送，让我自取，且不说明自取地点

2022-02-20

已完结

申通快递未经本人同意就不派送快递，让我自取，自取也不说明自取地点，快递5天都没动静，且不说明自取地点

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:41

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 16:53:42

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 11:46:09

用户发起投诉

2022-02-20 11:46:07

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

34.90元

投诉编号：

95131977

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