VI****ID虚假宣传，拒不退款，态度恶劣

网友保保 2022-02-20

已完结

因VI****ID无法履行外教一对一上课，我们于2021年10月16日申请退课退款，期间有所谓班主任能联系上，并以各种理由推脱没有办理退款，告知我们退部分，我们告知合同中约定是未开课时全额退款，已开课包退部分或换课，我们不同意未开课时退部分的无理要求，后来联系不上所谓班主任，再后来又有班主任联系我们，态度恶劣，口气狂傲，摆着一副我们不退款怎么着的态度，要退款就等着，结果等到现在还未收到退款，现在要求全额退款，VI****ID官微回复稍后会联系我们，从官微回复到截止2022年2月20日上午10点27分，我不理解VI****ID的所谓稍后是多久，不是通知到了，商家在平台忽悠式的回复一下就好了，这样会滋生这类商家利用平台缺陷继续欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:12

处理结果

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平台跟进

2022-02-21 14:14:45

平台审核通过

2022-02-20 13:27:34

用户发起投诉

2022-02-20 13:27:32

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