快团团买的喜马拉雅APP年卡会员半个月了还是充值不成功，现在年卡涨价，商家不给我充值，强制退款了
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我2022年2月2号在快团团购买喜马拉雅会员年卡，金额75元，购买页面上说直接充值到购买手机号上，并且未标明需要接听电话验证码，到目前为止，一直没有充值成功，期间多次联系团长，由团长联系商家客服协商解决，没有得到明确回复，今天再次联系团长，团长得到客服的回复是，我没有接听他们的电话，没有验证码，充值不成功，并且现在年卡金额上涨，如果我需要继续充值，那上涨的差价由顾客就是我自己来承担，我觉得这非常不合理，由于商家的原因，竟然要顾客承担后果，我表示不能接受，结果商家强制给我退款了 我的诉求就是要求商家按我下单的金额给我充值成功喜马拉雅APP年卡会员，差价有商家自己补 以下提供购买的页面信息，团长跟商家客服的协商的部分内容，以及被强制退款截图
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