饿了么账号出现别人订单，且使用我账号上的外卖红包。

网友保保 2022-02-23

已完结

最近三天，我饿了么账号都出现了别人的订单，查询发现点餐人为同一人，在点餐时都使用了我本人账号下的会员外卖红包，订购人电话号码是我的号码，但商家和点餐人收货地址电话都在西安市，而我本人一直在成都。我怀疑是系统问题或账号被盗。三张非我本人下单的订单截图如下，我发现后尝试联系了饿了么客服，但电话一直无人接听。请帮忙联系处理，谢谢。

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:08:48

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2022-02-24 10:58:43

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-02-23 13:09:29

平台审核通过

2022-02-23 13:09:26

用户发起投诉

2022-02-23 13:09:24

展开全部