我是买家 收到货物有污渍 退回后卖家拒收 淘宝直接把我退款驳回 不让我退 甚至直接给我关闭退款

网友保保 2022-02-24

已完结

我是买家 收到货物有污渍 马上拍照联系卖家 卖家非要补偿我 要我留下 收到不好的自然要选择退货退款 退回后卖家签收 后第二天跟我说不是她们的物品 又给拒收 淘宝直接把我退款驳回 不让我退 甚至直接给我关闭退款 明明我收到就联系卖家 卖家收到后的 第二天才拒收 这中间发生什么 谁也不知道啊。淘宝要我提供照片，我也提供了，竟然直接给我关闭退款。淘宝如此包庇卖家。淘宝为了自己的利益，完全不为消费者着想。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:24

处理结果

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平台跟进

2022-02-28 20:32:48

平台审核通过

2022-02-24 19:59:41

用户发起投诉

2022-02-24 19:59:39

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