买一年三个月的小度x8,开不了机售后不负责维修

2022-02-26

已完结

2021.11.11买的小度x8，过年的时候突然开不了机，联系客服人员，让返回上海维修，售后人员说只检验不维修，让加478换个新的，我花两份钱买一个小度

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-11 13:38:20

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：您的设备已超1年保修期，无法满足免费售后的需求。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 10:32:23

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 13:45:12

用户发起投诉

2022-02-26 13:45:10

投诉信息

小度智能学习机

投诉问题：

产品质量售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

478.00元

投诉编号：

95142310

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