投诉小度智能学习机产品质量

网友保保_O2tXe7lR 2024-05-23

已完结

2.17购买一台小度学习机，后3月和5月陆续出现问题！特别是5月，同步课本错乱，第16课的生字，讲解是第十课的，找商家退货无门，原因是，超过了时间，不可以退货退款！后技术一直找不到原因！目前还是小学阶段就软件错乱，后面如何使用！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-08 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-24 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-23 17:04:33

用户发起投诉

2024-05-23 16:53:10

投诉信息

小度智能学习机

投诉问题：

产品质量售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2289元

投诉编号：

97118988

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