霸王条款,一分钱都不退,误导消费 网友保保 2022-03-06 已完结 霸王条款,一分钱都不退,联系客服说回复,回复的也是机器人,误导消费,页面显示和最后出票不一致 投诉进度 企业完结 2022-03-08 09:05:26 解决方案 退款,解释道歉 处理结果 已回复客户只能按照航司规定处理,原机票不允许退票只能退税337元,考虑客服责任可以申请补偿200元。或者客户可以申请全退券,客户最后确认退券已协助提单,另关联订单IT****************91也协助提交退票申请,投诉完结。 企业跟进 2022-03-06 15:39:35 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-06 00:22:45 平台审核通过 2022-03-06 00:22:42 用户发起投诉 2022-03-06 00:22:40 展开全部