申通包裹被退回，物流不更新，物品丢失

2022-03-06

已完结

寄件包裹被退回，退回之后没有送回。联系申通客服小程序都有回复解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 11:38:23

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 19:53:57

用户发起投诉

2022-03-06 19:53:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95157097

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递投递失误导致限量黑胶套装损坏索赔无果