申通快递，到达城市网点后，一直不派送，还显示我物流异常，联系物流客服没有人工服务的，只有机器人

2022-03-08

已完结

到达网点就卡住了，一直不送，打电话没人接，三个申通的件，都是这样

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:33:19

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 10:10:55

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 15:13:17

用户发起投诉

2022-03-08 15:13:15

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

139.90元

投诉编号：

95160449

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