小红书商家超时不发货

貪念. 2022-03-09

已完结

3.6日于小红书购买鞋子一双，商家承诺48小时内发货现在都已经72小时了还没有发货。问平台客服说在等一天，这一天等也等了但是还没有发货。小红书客服与商家一起欺骗消费者。我申请赔付（超期发货：未按合同约定时间发货，平台有权最高按商品价格的30%进行赔付，最高不超过200元。）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-10 16:37:20

用户补充投诉

2022-03-09 11:07:48

补充内容

尽快处理

平台审核通过

2022-03-09 09:08:42

用户发起投诉

2022-03-09 09:08:40

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