买洗衣服务，京东洗衣既不退款也不提供洗衣服务，要求赔偿
AngelaS
已完结
买京东自营洗衣服务，预定2月28来取5件胀衣服。 28日没人上面，多找京东线上客服一直没回应。3月2日 工号241937客服联系我，由于京东内部错误，他们可以让我说可以在京东小程序下单洗衣服务，然后他们补差价给我。 我同意。 半个小时后，同一客服又打电话说他要撤回让我小程序洗衣的提案。 包括我付的费用，京东只愿意赔付50元。 我不接受，我需要京东履行洗5件衣服的订单，不能单方面取消合约，让我强行接受。 客服241937 多次打电话骚扰我，让我接受赔50元提案，并拒绝按订单洗5件衣服。 我不接受的话他的提案的话，买洗衣的费用也不会退给我。 我说要投诉到315，他说随便。 京东自营洗衣如此恶劣，随便取消订单，说了提案然后马上反悔，不接受他们不合理提案，订单也不给退。 我诉求履行洗5件衣服的合同，并为多次骚扰我道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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