我发的申通快递，单号明明是申通快递，现在都没人出来解释一下

2022-03-09

已完结

打申通快递客服电话，也没解决，只有在官网发布了，希望给我个解释

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 17:47:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 16:31:37

用户发起投诉

2022-03-09 16:31:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

55.00元

投诉编号：

95162553

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