申通件送不到陪赔款也行。
已完结
从2022年2月27日开始，我有一个件从湖南寄到广州之后在同一个地方停留已经超过了八天。派送的时候一直说联系不到我，但实际上我手机24小时开机，从来就没有与我取得过联系。我已在投诉三次，但件一直未送到。然后我又到他们的网点仓库来，我想自己找，然后他们又跟我说建已经分成了几堆根本就找不到，然后我说你告诉我在哪一堆我自己去找，然后他们一直不告诉我。我搭了一个多小时的车到这里，我就想拿到我的件，但是他一直不告诉我范围内的件在什么地方，只是含糊其辞的跟我说：过两天就开始给你送。十多天还没有到手里面，他就是从东北那边寄都该到了。很烦，干不了就别干了，把网点给别人。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。
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