小步在家早教,不讲诚信,无限期拖延退款

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在朋友推荐下进的微信群,在群主的推销下买了 3年的早教课程。结果早教内容太繁琐,每次早教道具都要自己准备好久。加上带两个娃原因,实在很难坚持下来,效果也不理想。课程也只推送1/3,就向客服申请退款。12月1日客服给我打电话,可以退款,本来3年的课程花了3900,虽然只上了1不到的时间,客服说只能退回1500,并说45个工作日到账,我也就耐心等待了,可时间到了,迟迟未退费,现在问了好几次,客服一直就说耐心等待,已经催促了。从12月1日,到3月10日,都已经3个月了,我一直不明白退款45个工作日也太长了,最不能理解的是到时间了还是不能到账,小步这么做,也太不讲诚信,让消费者寒心,希望小步在家早教按承诺及时退款

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从45天到4个月,一直不退款,每次都说财务排队打款,每次都说帮忙催,然后不了了之。该企业非常的不诚信,存在欺骗消费者的行为
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