我是卖家，产品发到海南后，申通快递直接放代收点让买家自己取货，买家要求送上门。海南那边网点不给处理

2022-03-10

已完结

我是卖家，产品发到海南后，快递直接放代收点，让买家自己取货，买家要求送上门。海南那边网点不给处理。还和买家说不取件的话就等时间到了自动退回。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:22:50

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 17:52:51

用户发起投诉

2022-03-10 17:52:49

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷其它

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

394.00元

投诉编号：

95164711

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递“任性”操作？包裹未经允许进驿站，下落成谜！

申通快递投递失误导致限量黑胶套装损坏索赔无果