申通快递员私自拒收快递

2022-03-11

已完结

3.10日下午快递员打电话说把快递放在小区门口，我拒绝了他，然后也不愿意送到家门口，说放在另一个路程十分钟的地址，他说不在他的配送区域，然后3.10日晚上发现物流信息变成客户拒收，毕竟东西也不便宜，放在小区门口露天的地方，别人都可以随手拿走，他这样的态度太不负责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 10:22:50

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 09:34:24

用户发起投诉

2022-03-11 09:34:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95165721

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