申通不接电话不回电话快递丢失

2022-03-11

已完结

快递丢失没收到快递但是显示签收快递不接电话关机一直不给处理好几个小时了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 19:53:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 15:07:02

用户发起投诉

2022-03-11 15:07:00

投诉信息

申通快递

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

297.00元

投诉编号：

95166400

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