申通快递“建包错发件”，分拨员工私自联系客户让退款。

2022-03-11

已完结

快递集散中心“建包错发件”，私自联系收件人，让退款，严重影响发货人合法利益。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 19:53:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 16:32:28

用户发起投诉

2022-03-11 16:32:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷其它服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95166580

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