有运费险没超重，这么收完件还要扫二维码支付剩下，虽然就几毛钱但体验感不行

2022-03-13

已完结

抖音买的短袖衣服，有运费险没超重，这么收完件还要扫二维码支付剩下的邮费，别家快递现过这种情况

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:39:21

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-03-13 11:15:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-13 10:48:08

补充内容

虽然6角钱，但为什么别的快递都要补，又没超重

消费保投诉平台跟进

2022-03-13 10:45:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-13 10:45:09

用户发起投诉

2022-03-13 10:45:07

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

0.60元

投诉编号：

95169699

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