山东联通公司私自提高套餐费用导致停机
孤狼
已完结1.联通公司在用户本人不知情也没提前通知的情况下，提升套餐费用，每月多扣钱造成用户手机欠费无法使用网络流量。
2.从去年11月份至今共多扣费5个月。其中2月和3月份因多扣费造成的欠费影响网络不能正常使用，并且已经给号码强制停机。
3.经过查询近一年的账单，发现前期在我没有欠费的时候也多次出现扣违约金的情况。
4.要求联通公司停止对消费者的欺诈行为，返还多扣费用，并恢复开机和网络使用。
5.按照消费者权益保护法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额五百元。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-30 21:55:45
用户补充投诉
2022-03-25 10:18:31
补充内容
联通公司这是要扯蛋到底了啊，没关系你们就耗时间吧，我继续各渠道投诉。就不信了私自多扣费还没有能管的了的，继续工信部见了。
用户补充投诉
2022-03-19 21:11:46
补充内容
联通公司一直没有给处理好投诉，自投诉后联通公司一直能拖就拖，能扯就扯，从来没有正面给处理过问题。无良运营商，欺诈消费者，已私自提高套餐费用，多扣钱为盈利手段。作为消费者只有被无良运营商无端扣费吗。
用户补充投诉
2022-03-19 21:11:41
补充内容
联通公司一直没有给处理好投诉，自投诉后联通公司一直能拖就拖，能扯就扯，从来没有正面给处理过问题。无良运营商，欺诈消费者，已私自提高套餐费用，多扣钱为盈利手段。作为消费者只有被无良运营商无端扣费吗。
平台审核通过
2022-03-15 19:29:39
用户发起投诉
2022-03-15 19:29:37
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