联通未经同意自动扣费并发送短信

网友保保_5a51f5f0 2025-07-16

已完结

7月16日晚上20点16分本人正常浏览网页，因为网站检验是否是机器人操作就点了一下按键，结果后台在我不知情的情况下自动发了56多条短信，短信内容由对方编辑，发送时运营商未提示是境外漫游没有，且扣费也没有短信提醒。不尊重消费者真实意愿，没有任何付费说明就进行了扣费操作，我要求退回45元的话费，并且赔偿停机期间产生的误工费和精神损失费，谢谢！

投诉进度

用户评价

2025-07-17 21:07:20

用户申请完结

2025-07-17 21:07:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 20:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 22:33:43

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差强制停机

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99168543

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