申通人工客服未能兑现解决问题，站点倒闭却送货，不合理

2022-03-16

已完结

申通服务态度很差，送货至倒闭站点后直接未经过收货人通知自动拒收

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:33

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-17 10:40:30

用户补充投诉

2022-03-16 20:57:38

补充内容

一直电话都未解决

消费保投诉平台审核通过

2022-03-16 20:56:49

用户发起投诉

2022-03-16 20:56:47

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷投递纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

139.00元

投诉编号：

95177200

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