要求上海长城宽带退费，我自行公众号上续费
网友保保
已完结长城宽带工作人员打电话给我说长城宽带以后不存在了，现在要和电信合作，4年1779元，如果现在不付费4月份就断网（我后来查询得知8月份才到期），会给我换电信的机器。在种情况下我同意续费，第二天工作人员就上门收费了，付完费我发现他让我签字的抬头还是长城宽带并非是电信，而且之前答应的4年变成了36+6个月（他解释说后台会帮我加6个月的），他解释说，接的网是电信的光纤，后期服务是长城宽带，说一周内给我换机器，可是我等了十天，他一直以机器没到货为由迟迟不给安装，然后我就登陆了长城宽带公众号，发现长城宽带是可以自己续费的（并非不存在了），然后我就打长城宽带的投诉电话要求退费，隔两天我就打一次，工作人员说24小时会有人联系我的，可是近十天了，这件事还是没处理。我现在的诉求就是：退费（1779元），我自己在长城宽带公众号上自行续费，谢谢！
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