京东悟诚家装建材旗舰店欺诈消费者

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京东网悟诚家装建材旗舰店在页面标注不锈钢水槽,板材厚度:****,我实际测得****。提交纠纷单第25天后,商家上传其在水槽折边位置测量数据,折边是为了防止不锈钢边缘割手。打个比方:裤腿撬边,布料厚度是0.7,撬边后是****,撬边厚度不能代表布料厚度。同样的道理在不锈钢板材问题上也不难理解。况且商家一开始就承认了实际厚度为****,现在又拿一个折边位置的测量数据混淆视听。京东客服称只要商家测量出****就不属于虚假宣传,不论商家如何测。我要求商家提供相关检测报告证实板材厚度为****,商家及京东均未回应。

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