辽宁长城宽带断网没网常有的事,还经常给用户停网
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在这买了10年的宽带才用了几年啊,就开始没网断网甚至家门口都搜不到网,可笑的事还经常给我们居民断网,据说什么你们欠钱,你那你停我们网啥意思啊,现在就是网速基本1kb咱也不知道你是5g没弄起来啊还是要倒闭了,天天上网比我自己4g流量还慢,有时候还没网全靠你们电络的心情呗?之前你们客服竟然说是路由器的是我都换10个了你告诉我全新的也不好使,真搞笑啊,必须给我解决了,不然我真的打几次电话了,提出建议几回了,然后呢解决不了告诉我?玩呢?你是宋小宝啊?气死,要是不能解决我就把我剩下几年的钱全退了,好像真有啥大病虽然以前看你们这十年的钱是少,那也太坑了,不怪现在都没人买你家的网了,不退费就解决,不解决就退费
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我草你们还能不能行了?天天电路检修10天检八天啊,要上网课了你们TM没网干啥呢,交钱天天开自己流量?你们要比退钱吧,

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我提交了四次,每次都是移交给工作人员让我听电话,可是有一次打过吗?这个软件到底有没有用啊?还是你们长城要倒闭了

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家里但凡有第四个电子产品用这个破wifi,所有的就都连不上

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