申通抖音喵呜的小铺退货一双鞋丢失，价值69.9，退货邮费10元

2022-03-24

已完结

抖音喵呜的小铺退货一双鞋丢失，价值69.9，退货邮费10元，数十天尚未解决，一直踢皮球，希望尽快解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 18:59:11

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 14:40:19

用户发起投诉

2022-03-24 14:40:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

79.90元

投诉编号：

95206752

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