申通快递丢件

2022-03-24

已完结

申通快递 3.15号寄往武汉，查询到3.16退回到温州永嘉，直到2.24我自己打电话到永嘉网点，说没有这个件，可能丢了，叫人去找。中间申通快递并没有一个人联系我，我寄的是阀门，外面客户急的很，申通快递依然并无任何态度。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 18:59:11

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 15:01:41

用户发起投诉

2022-03-24 15:01:39

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

95206799

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