申通追回货物，要么陪尝金额

2022-03-24

已完结

陕西榆林市榆阳区申通快递公司没有给收件人打电话也没有发短信，没有经过收件人同意直接退回货物，收件打通电话没人管，请问申通快递公司是什么意思？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:29:32

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-04-01 19:05:40

补充内容

好几天了谁也没打电话货也没有收到

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 18:59:11

消费保投诉平台审核通过

2022-03-24 15:21:25

用户发起投诉

2022-03-24 15:21:23

投诉信息

申通快递

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95206832

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