该商品介绍未说明购买后不可退款，且至今未发货，团长一直拒绝退款，官方客服都联系不上

2022-03-25

已完结

该商品介绍未说明购买后不可退款，且至今未发货，团长一直拒绝退款，官方客服都联系不上要求退款，不要购买物品了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-25 09:22:38

补充内容

与快团团客服对话，客服联系不上团长，疑似跑路，且客服不作为不能有效的沟通

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 09:19:41

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 09:19:38

用户发起投诉

2022-03-25 09:19:36

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

183.00元

投诉编号：

95207833

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