饿了么全家 网友保保 2022-03-28 已完结 购买了商品 但是很多商品没有送到 本人理解为疫情时间没有货。但是商家没有打过电话并且有两个商品私自换货并不是本人想要的。事后给商家发消息没回应,未收到商品退款被拒绝 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:28:05 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-01 10:45:53 跟进内容 您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。 平台跟进 2022-03-30 21:21:13 平台审核通过 2022-03-28 16:18:31 用户发起投诉 2022-03-28 16:18:29 展开全部