河南中国移动虚假营销，私开套餐，取消设置重重障碍
网友保保
已完结1、中国移动老是打虚假营销电话给老人，**老人说免费赠送套餐，整个沟通过程中不说收费的事，实际上几个月后自动扣费，存在虚假行为，在21年12月25日向移动投诉后一直无人处理，且虚假营销电话还在不停的打给老人； 2、无缘无故给老人手机号开通QQ音乐包和影视VIP，老人都不认识字，也不会操作，也没有确认，怎么开通的？移动说在电视上点的，让他们拿证据没有，没有任何确认就开通开通了，1月7号就向10086投诉取消，被告知取消却要验证密码或者本人去营业厅，什么强盗逻辑，开通不用验证，取消却设置重重障碍，10086和10080都打了，也多次向工信部申诉，始终未解决，1月份扣款9.8元，2月57.8元，3月29元；1月份就投诉申请取消，到三月份还没取消，最后老人跑十几公里到营业厅取消，现在扣的钱还没有退回，我想问问**移动公司的私开套餐和虚假营销电话的欺诈行为有没有部门能管，店大欺客，这种专门针对老人的欺诈行为谁来监管？向工信部多次投诉均未解决，老年人老百姓的权益谁来保障？
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