京东自营店自身产品有问题拒不退货退款

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3月26日买平板、原厂笔、保护壳膜。3月30日拆封平板发现屏幕质量问题就申请退货退款,同时原厂笔和保护壳膜都没有拆封也一同申请退货退款。京东售后只给退了笔和壳膜,平板不给退货。该产品标有“七天无理由退换货”,在七天内未使用产品未联网过,发现有质量问题,京东却不给退货退款。

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