申通寄衣服一直停留十多天没有送到目的地

2022-04-03

已完结

快递一直停留在那个地方没有送到目的地，导致我退不了货款，打服务电话好多次，一直没有帮我处理问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-19 20:18:05

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-04-11 19:02:37

补充内容

投诉问题未解决

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 11:33:55

消费保投诉平台审核通过

2022-04-03 10:46:42

用户发起投诉

2022-04-03 10:46:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务改善服务

涉诉金额：

196.00元

投诉编号：

95223922

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