快团团团长霸王条款拒不退货，拼多多客服投诉1月余不解决问题

网友保保 2022-04-06

已完结

快团团上买的大促的鞋子，质量与商家描述不一致，鞋码推荐不合适，但团长以促销为由拒不退货，一再沟通是商品本身与实际描述不符后团长以每双鞋扣除30元钱为条件（鞋子卖价每双54元）同意退货！个人认为团长存在欺**并侵犯消费者权益，与拼多多客服多次电话联系投诉，客服每次都说反馈给专员处理，但长达1个多月的时间一直未处理。并且期间我反复电话催促团长那边说7天售后期，拼多多客服表示他们会全权处理，不用管团长那边，到现在就是虽然反复打电话催促拼多多客服，但仍然不予处理，团长那边直接将我拉黑，不予处理，所以投诉快团团团长及拼多多平台，请求维护消费者合法权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-16 11:07:09

补充内容

投诉至今仍没有客服联系解决问题

用户补充投诉

2022-04-10 13:21:38

补充内容

投诉至今仍无客服联系解决问题

平台跟进

2022-04-06 14:06:29

平台审核通过

2022-04-06 14:06:26

用户发起投诉

2022-04-06 14:06:24

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