环球微卡APP19.9充100元的话费欺诈消费者，性质恶劣

2022-04-07

已完结

填写问卷调查后，刮出来19.9充100元的话费，当时看到活动说是先交19.9，再下载环球微卡app，就可以获得5张20元的券，当时以为是app引流，就相信了，交完了19。9，输了电话号码，又下载了环球微卡app，注册登录后并未发现我的订单和所谓的券，后来过了几天，APP显示话费充值优惠券到了，我今天就点击使用，给手机充值100元，结果并没有充值到手机，而是进入了名称为霍尔果斯乐马网络科技有限公司，与客服联系沟通，客服根本未出现，给客服留言也没有用，系统都表示，人工客服不在。拨打人工客服电话也无人接通，希望能够好好处理这件事，环球微卡的欺诈消费者的行为属实恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-15 15:15:34

处理结果

环球微卡回复：已充值到账。

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 18:08:13

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 08:46:09

用户发起投诉

2022-04-07 08:46:07

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

114.50元

投诉编号：

95230323

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