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网友保保_l9NgQnip 2023-11-06

已完结

付了19.9给了20张5元优惠券，但是每个月都有规定时间，现在充值都充不了，投诉无门

投诉进度

企业完结

2023-11-10 15:01:19

处理结果

已退款给用户

解决方式

已解决

解决方案

退款

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消费保投诉平台跟进

2023-11-06 12:00:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-06 11:59:52

用户发起投诉

2023-11-06 11:55:26

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

96438485

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