环球微卡话费返券充值失败，无法使用咨询投诉功能

网友保保_3QPOtVAW 2023-12-01

已完结

参与话费返券充值活动，一直无法充值只有刚开始偶尔可以。一直是服务器拉起支付失败，也无法使用app咨询投诉功能解决。待付款订单内支付闪退。体验非常不好，服务也不完善。有效期也很短。

投诉进度

企业完结

2024-01-03 11:01:19

处理结果

已和用户沟通，需要用户提供当时购卡时的账单截图，但此用户无法提供，故暂不能解决

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 06:37:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 06:37:45

用户发起投诉

2023-12-01 06:34:21

投诉信息

环球微卡

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

96523582

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