FragranceNet一直未有快递信息，官方打太极
已完结
从2月18日起，快递一直没有收到，商家告诉我在换单，但已经过去一个半月了还未处理。希望能尽快处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
FragranceNet回复：您好，很抱歉让您久等了，您的订单我们也去加紧催促处理了，争取可以尽快给您送达哦。您如果愿意再等候一下，考虑到您的购物体验，等您收到货以后，这边申请退您订单实付金额的5% 作为补偿，还望您再考虑一下呢。如果您实在不方便等候，这边特殊帮您申请了您到时可以拒收包裹，您到时拒收退回后给您处理哦，由此给您带来的不便之处，我们深表歉意。
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补充内容
商家能退款或者尽快处理发货。
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