河南电信郑州分公司没有履行业务，向其反馈后以各种理由不更改！

网友保保 2022-04-09

已完结

我在电信自营厅办理了299千兆智家业务，业务宣传上介绍办理此业务后，享受专属客服迅速接入，千兆权益，但是办理完成后却没有！向10000号客服反馈后，客服说有没有千兆用户标签都一样！但实际上不一样！第二个客服说是系统自动匹配的！然后在电话里一分钟不吭声！我周边参加升千兆的的熟人，全部都有千兆用户标识，去营业厅查了，在那个营业厅办理的都有千兆用户标识！我在电信app上的投诉工单，在没有人联系且没有处理的情况下，就显示处理完成！这就是客服的态度！办理千兆业务，却没有千兆用户标识？！这是明显的业务缺失，河南电信客服就这样糊弄河南用户！

投诉进度

平台完结

2022-04-09 19:17:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-09 19:17:59

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-09 10:04:58

补充内容

这是当时的宣传

平台审核通过

2022-04-09 10:04:22

用户发起投诉

2022-04-09 10:04:20

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