投诉京东纠纷处理员

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京东纠纷处理员,工号270943,滥用职权,为京东商家通知或告知商家,就把商家的发货地址告知买家,买家退回东西不齐全被拒收,京东纠纷处理员自作主张给买家进行赔付了订单金额2498元,导致商家没收到货又被退了钱。商家跟买家协商的纪录是换货,不是退货。多次要求千万别周末和休息时间打电话,纠纷处理员在2022年4月9日多次电话对我个人进行骚扰,要求这个纠纷处理员赔偿我商家的金额,并且对我个人进行道歉

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京东纠纷处理员私自给买家商家的发货地址,为告知商家,并且为问商家需要寄回什么,导致买家退回的商品严重缺少,被拒收。现在纠纷处理员还给买家赔付了订单金额,导致商家没收到货钱也没了
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