我在你们微信平台买的火车票,退票后还要我自己去火车站退款,那么请问你们这样还算是线上吗

已完结
在同程旅行上买票又不是一次两次了,都是为了图方便,结果倒好,退票必须到火车站退现金,一去火车站,人家客服说你这根本就是属于第三方的责任,你这里的客服拿着现金去车站买票,我们退款却还得跑到火车站去退现金,有那时间我们自己就去了,还省了很多事,你这样搞让我们下次都不敢在你这上面买票了

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