疫情原因马蜂窝拒不退票
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原定2月6日拉萨飞成都，因疫情影响为配合国家疫情防控管理，不得已取消行程。自1月29日至今与马蜂窝多次协商退票事宜，马蜂窝均拒绝了我的退票申请。且多次引导我联系成都航空或投诉成都航空，但因我是与马蜂窝产生的购票服务关系，故售后问题自应与马蜂窝协商。然多次协商，他们均表示无法受理我的退款，并再三推脱。令消费者实在心寒。
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