斑马AI课,霸王条款,双减政策后没法上课拒绝退款
网友保保
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去年2月斑马AI课的英语和思维(实质数学),到9月份孩子上一年级,学校推行双减教育,学校推迟到六点放学,孩子回到家已经七点钟了,根本没有时间再学了,期间老师也电话联系过,也多次明确告知没有时间学了。因为本人工作忙忘记这事了,现在想起来要求把未上的课程退费。机构以“课程已解锁”拒绝退费,但是孩子长时间未上学,该机构从未告知“是否解锁课程”是唯一的售后标准,报名的时候一直都强调“随时可退”,半年未上课,从未征求意见,页面也没有任何提示解锁了就不能退,长时间未上学,机构无视国家双减政策,进行毫无意义的解锁,并以此拒绝退款,妥妥的霸王条款。除此之外,虽然没上课,天天信息轰炸续费,这是优质教育者所为吗?虽然国家实行双减政策,机构无视政策,堂而皇之的开展学科内培训,无底线无操守的忽悠续费。
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