五点出发的车子五点半不出票属于平台未，我五点就得坐车，不出票就没法坐车，他们导致我无法做车，还不退款

网友保保 2022-04-16

已完结

五点出发的车子五点半了还不出票，平台不出票导致无法坐车，所以平台承担错误

投诉进度

企业完结

2022-04-17 17:34:59

解决方案

解释道歉

处理结果

最终方案：客户表示订单出票中未有出票未有退款，已核实订单已操作全退，客户无异议，达成一致，责任：供应商，无损失。

企业跟进

2022-04-16 12:55:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-16 11:59:37

平台审核通过

2022-04-16 11:59:34

用户发起投诉

2022-04-16 11:59:32

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