京东自己内部问题拒不发货拒不赔偿

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订单24****398894,4月6号买的东西承诺8号送到,当时城市没有疫情可以发货,一直拖着,不发货,然后疫情严重,发货等到10号,后来12号,14号,16号,18号,20号,21号,23号,24号,一直在延期。联系客服拒不处理,拒不赔偿。且4月13日,14日,承诺的8小时内回复,也没有做到,没有回复。

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