阿里巴巴商家货有质量问题,本人要求退货退款

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本人在1688平台上名为(安徽宣之觞宣纸艺术品有限公司)的商家店铺内购买了价值2160的宣纸,收到货后很多质量污渍 瑕疵和破损,要求退货退款,商家不但不同意,找1688平台处理(平台提出无理的要求,让我提供快递盖章证明,这是商品质量问题关快递公司什么事,又不是快递公司搞破了,快递公司根本就不提供盖章证明,本人提供了产品质量问题的一系列图片,都得不到有效的解决,难道商家发的货有质量问题要让我们买家来承担这个损失吗?本人强烈要求退货退款(质量问题的退货邮费由商家承担)

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