大鲸洗干洗店洗坏衣物拒绝合理赔偿
网友保保_Eab8zPjv
大鲸洗干洗店,洗坏衣服,不予赔偿 本人于2025年3月22日下单,大鲸洗干洗衣服3件,费用66元。 其中一件是白色羽绒服,洗完后,收到的白色羽绒服颇为震惊,衣服出现多处黑色印记,根本无法再穿着,直接把衣服洗废的程度。 在美团订单页面上传相关信息后,大鲸洗售后打来电话,态度蛮横强硬,一顿甩锅,拒不承认,把我的白色羽绒服洗坏了。 给出以下方案。 方案一:非要让将衣服寄回工厂,师傅修复一下。(我去过线下的多家干洗店咨询,都说衣服是染色了,无法清洗干净,也无法修复。试问,都是做干洗生意的,如果能洗干净,能修复,为啥店家都收下我这件羽绒服呢?) 方案二:只赔偿一单的清洗费66元。(原价1374.98多元的羽绒服,只赔付1单的清洗费66元,请问这不是欺客是什么?) 至今,一个多月过去了,大鲸洗售后态度依然蛮横,高高在上,丝毫不顾及消费者的诉求。 该方案,本人认为是霸王条款,置消费者合理诉求于不顾,现投诉该企业的服务质量,与网络宣传效果不符,欺*消费者。 已经拖了一个多月了,明明是店家做错事情却要求消费者接受霸王条款,真的是离大谱! 衣家(北京)网络科技有限公司 北京市海淀区万泉庄路15号6层601—041 被人诉求:照价赔付。 诉求内容:赔偿损失、停止侵权、核定侵权责任!