大鲸洗洗衣服务致绒面鞋受损且售后无果要求赔偿

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我于2025年3月17日在大众点评上下单大鲸洗干洗到家 洗衣洗鞋 西安的洗衣鞋(含绒面)的套餐,取完之后发现一双绒面鞋子被标为非绒面鞋,鞋子明显进行了水洗,比没洗的还要脏,找到客服要求二次处理,结果二次回来的鞋子依旧是洗花的程度,并没有进行补色等一系列的处理,找到客服进行二次解决,客服表示没有权限,会有专门负责的工作人员联系,我要求在我非工作的时间联系,目前置之不理,现在2025年5月13日,快两个月的时间这件事没有进展,现要求按照商品的价格全价赔偿

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